質(zhì)量是企業(yè)的生命,顧客的滿意是我們存活的基礎(chǔ),以市場為導(dǎo)向,淮南公司深入分析優(yōu)劣勢,將質(zhì)量提升作為下半年第一要務(wù),著力打造高質(zhì)量、高品質(zhì)、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,全面提升品牌形象。 一、以市場走訪為契機(jī),以點(diǎn)帶面,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),主動服務(wù) 作為集團(tuán)在華東地區(qū)唯一的戰(zhàn)略子公司,淮南公司的發(fā)展一直備受集團(tuán)重視。8月初,根據(jù)市場反饋的淮南公司產(chǎn)品質(zhì)量問題,集團(tuán)副總王春松親自率隊(duì)走訪市場,消除不良影響,極大地激發(fā)了淮南公司全體員工投入質(zhì)量提升工作的緊迫感。7月中旬至8月中旬,公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì),先后走訪上海市場、安徽市場的12個片區(qū)、 27家經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)拜訪,收集產(chǎn)品問題和建議162項(xiàng),現(xiàn)場檢測并整改77輛車共計(jì)95項(xiàng)問題,對走訪發(fā)現(xiàn)的問題追根溯源并制定詳細(xì)計(jì)劃全面改善。同期,公司安排技術(shù)骨干駐扎服務(wù)站,實(shí)時實(shí)地為客戶協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問題,重新樹立了市場對公司產(chǎn)品質(zhì)量的信心。 二、以“質(zhì)量專題月”活動為載體,強(qiáng)化全員質(zhì)量意識,全面開展質(zhì)量改善 8月伊始,公司開展了為期兩個月的“質(zhì)量專題月”活動,通過對前期產(chǎn)品質(zhì)量問題及市場反饋、維護(hù)情況的深入分析,公司細(xì)化分解內(nèi)部質(zhì)量提升計(jì)劃,以技術(shù)、生產(chǎn)系統(tǒng)為代表,公司上下圍繞質(zhì)量提升,通過員工技能提升、質(zhì)量信息收集、質(zhì)量評審、質(zhì)量改進(jìn)建議征集管理制度建立等措施,以“做就做最好”的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展質(zhì)量管控工作,不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。 三、以開展專項(xiàng)培訓(xùn)為落腳點(diǎn),提高質(zhì)量水平,建設(shè)員工隊(duì)伍 為貫徹實(shí)施質(zhì)量重點(diǎn)整頓計(jì)劃,公司整合集團(tuán)幫扶資源,繼續(xù)發(fā)揮“傳、幫、帶”和“師帶徒”的作用,多次對裝配、檢驗(yàn)、工藝、質(zhì)量人員開展質(zhì)量提升專項(xiàng)培訓(xùn)。此外,公司組織一線技能人才和專業(yè)技術(shù)骨干,從物資采購、來料、裝配過程等前期質(zhì)量問題分類匯總,逐一追溯到相應(yīng)單位與工位,開展針對性培訓(xùn),并安排檢驗(yàn)員全程跟蹤。隨著培訓(xùn)的不斷深入,質(zhì)量問題重復(fù)率大大降低,逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè)和質(zhì)量提升的雙豐收。 在“以質(zhì)量求生存,向質(zhì)量要效益”思想的引領(lǐng)下,淮南公司上下凝心聚力、多管齊下,著力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和服務(wù)提升上的不斷突破,為千億陜汽戰(zhàn)略總目標(biāo)的達(dá)成貢獻(xiàn)力量。
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