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狠抓質(zhì)量管理 用心鑄就不凡

發(fā)布時間:2021.03.16  已閱 次  [大] [中]
      3月15日,是公司質(zhì)量日,圍繞“質(zhì)量就是底線”的原則,公司狠抓質(zhì)量管控,踐行以客戶為中心的文化,從客戶角度出發(fā),用心開展質(zhì)量工作,助力交出一份份滿意的經(jīng)營答卷。
      以客戶滿意為檢驗標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量。公司全面落實產(chǎn)品質(zhì)量管控要求,始終以客戶需求為出發(fā)點組織產(chǎn)品設(shè)計,深入研究國家/行業(yè)法律法規(guī)及市場政策,立足客戶需求,細(xì)化產(chǎn)品研發(fā),針對新車型,主動對實車在實際工況下的使用性能進行全面驗證,確保新車型的安全可靠。
      傾聽客戶聲音,深入市場走訪?蛻羰钱a(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判員,深入市場傾聽客戶最真實的聲音,才能實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。公司制定常態(tài)化售后市場走訪機制,對標(biāo)競品車輛、調(diào)研客戶需求及改進建議,解決售后反饋問題,深入挖掘產(chǎn)品潛在質(zhì)量風(fēng)險,高效滿足客戶需求,全面提升產(chǎn)品競爭力。急客戶之所急,建立售后服務(wù)高效處理協(xié)同小組,公司特設(shè)專屬技術(shù)支持團隊,各部門全力協(xié)助開展質(zhì)量優(yōu)化。針對售后市場,公司建立“供應(yīng)商、整車廠、服務(wù)站”一體化服務(wù)平臺,高效響應(yīng)客戶需求,提高售后服務(wù)質(zhì)量與效率,提升客戶滿意度。
      質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的根本,客戶滿意是質(zhì)量檢驗的唯一標(biāo)準(zhǔn),公司以匠心鑄精品,讓陜汽用戶真正“信得過”。2021年,公司將持續(xù)落地打贏三年質(zhì)量攻堅戰(zhàn),大力推動質(zhì)量體系優(yōu)化,全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,讓企業(yè)全員用質(zhì)量之力揚起企業(yè)占領(lǐng)市場的風(fēng)帆。


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